Bitte beachte: Retouren müssen unbenutzt, ungeöffnet und im Originalzustand sein!. Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, beachte bitte folgende Schritte:. Notiere auf dem Rücksendeschein, welche Artikel du erstattet bekommen möchtest. Verpacke

Bitte beachte: Retouren m&#xFC;ssen unbenutzt, unge&#xF6;ffnet und im Originalzustand sein!Wenn du einen Artikel zur&#xFC;cksenden m&#xF6;chtest, beachte bitte folgende Schritte:<ol><li style="font-size: 16px;">Notiere auf dem R&#xFC;cksendeschein, welche Artikel du erstattet bekommen m&#xF6;chtest.</li><li style="font-size: 16px;">Verpacke die Artikel, wenn m&#xF6;glich, in der Originalverpackung und lege den R&#xFC;cksendeschein dem Paket bei.</li><li style="font-size: 16px;">Frankiere das Paket ausreichend und sende es an folgende Adresse:Electricon GmbH c/o Smilodox Uhlenhorst 25 21493 Schwarzenbek</li></ol>&#xDC;ber unseren Support <a rel="noopener">support@neosupps.com</a> kannst du einen Link anfordern, um ein R&#xFC;cksendelabel zu erstellen und auszudrucken.Die Sendung kannst du mit dem R&#xFC;cksendeetikett in jeder Hermes Postfiliale abgeben.Wichtig: Bitte bewahre die Sendungsnummer deiner Retour auf, um bei Verz&#xF6;gerungen oder Verlust des Pakets nachverfolgen zu k&#xF6;nnen.Nach Erhalt der Retour wird jedes Produkt von unserem Retourenmanagement gepr&#xFC;ft, ob die Bedingungen erf&#xFC;llt sind. Sobald die Retour bearbeitet wurde, senden wir dir eine Best&#xE4;tigungsmail.Wir behalten uns das Recht vor, R&#xFC;cksendungen, die die Kriterien nicht erf&#xFC;llen, an den Kunden zur&#xFC;ckzusenden.Sollte der verbleibende Bestellwert durch die R&#xFC;cksendung unter den Mindestbestellwert fallen, bitten wir dich, den Gratisartikel ebenfalls zur&#xFC;ckzusenden. Andernfalls wird dieser automatisch berechnet.

WIE SENDE ICH EIN PRODUKT ZURÜCK?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Wenn du eine Rücksendung vornehmen möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice neosupps@smilodox.com. Bitte beachte, dass einige unserer Produkte von

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr&#xFC;nden an uns zur&#xFC;cksenden. Wenn du eine R&#xFC;cksendung vornehmen m&#xF6;chtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice <a href="mailto:neosupps@smilodox.com">neosupps@smilodox.com</a>&#xA0;Bitte beachte, dass einige unserer Produkte von der R&#xFC;cknahme ausgeschlossen sind. Produkte, die bereits ge&#xF6;ffnet wurden, k&#xF6;nnen nicht mehr zur&#xFC;ckgeschickt werden. Weitere Informationen findest du in unserer&#xA0;<a href="https://neosupps.com/policies/refund-policy" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Widerrufsbelehrung</a>&#xA0;und den&#xA0;<a href="https://neosupps.com/policies/terms-of-service" rel="noopener noreferrer" target="_blank">AGB</a>.Falls dein Produkt einen Qualit&#xE4;tsmangel aufweist, melde dich bitte schnellstm&#xF6;glich mit der Bestellnummer und den betroffenen Produkten bei unserem Kundenservice. In diesem Fall ist eine R&#xFC;ckgabe selbstverst&#xE4;ndlich m&#xF6;glich.

WIE LANGE HABE ICH ZEIT UM MEINE BESTELLUNG ZURÜCK ZU SCHICKEN?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird sie geprüft und bearbeitet. Anschließend erhältst du eine Bestätigung des Retoureneingangs. Deine Erstattung erfolgt in den folgenden Tagen auf die Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung genu

Sobald deine R&#xFC;cksendung bei uns eingegangen ist, wird sie gepr&#xFC;ft und bearbeitet. Anschlie&#xDF;end erh&#xE4;ltst du eine Best&#xE4;tigung des Retoureneingangs. Deine Erstattung erfolgt in den folgenden Tagen auf die Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung genutzt hast.Solltest du l&#xE4;nger als 14 Werktage auf deine Erstattung warten oder Unterst&#xFC;tzung ben&#xF6;tigen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice <a href="mailto:support@neosupps.com">support@neosupps.com</a> und gib deine Bestellnummer sowie die betroffenen Produkte an. Wir helfen dir gerne weiter.

WIE LANGE DAUERT DIE RÜCKSENDUNG UND ERSTATTUNG?

Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs wird deine Bestellung direkt zur Bearbeitung an unser Lager weitergeleitet. Aus diesem Grund sind nachträgliche Änderungen – wie z. B. die Anpassung von Geschmacksrichtungen, Packungsgrößen, der Lieferadresse, das

Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs wird deine Bestellung direkt zur Bearbeitung an unser Lager weitergeleitet. Aus diesem Grund sind nachtr&#xE4;gliche &#xC4;nderungen &#x2013; wie z. B. die Anpassung von Geschmacksrichtungen, Packungsgr&#xF6;&#xDF;en, der Lieferadresse, das Hinzuf&#xFC;gen eines Rabattcodes oder das &#xC4;ndern/Hinzuf&#xFC;gen eines Gratisgeschenks &#x2013; leider nicht m&#xF6;glich.Stornierungen oder Adress&#xE4;nderungen k&#xF6;nnen in Ausnahmef&#xE4;llen und nur vor Beginn des Versandprozesses gepr&#xFC;ft werden. Bitte kontaktiere hierf&#xFC;r unseren Kundenservice. Sobald sich deine Bestellung jedoch im Verpackungs- oder Versandprozess befindet, k&#xF6;nnen wir keine &#xC4;nderungen oder Stornierungen mehr durchf&#xFC;hren.Wir danken dir f&#xFC;r dein Verst&#xE4;ndnis!

KANN ICH MEINE BESTELLUNG NACHTRÄGLICH NOCH ÄNDERN?

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