ICH HABE MEIN PAKET NICHT ERHALTENAktualisiert 3 months ago

Wir empfehlen dir, zunächst die Sendungsverfolgung zu prüfen. Dort erhältst du alle aktuellen Informationen zum Status deiner Bestellung.

Du kannst außerdem jederzeit den Chat-Icon in unserem Shop nutzen, um den Lieferstatus deiner Bestellung schnell und bequem zu überprüfen.

Wenn die Lieferung als zugestellt markiert ist, du aber kein Paket erhalten hast, erkundige dich bitte bei Nachbarn, Mitbewohnern oder Kollegen, ob sie es möglicherweise entgegengenommen haben. Schau auch nach, ob das Paket an einem vereinbarten Ablageort hinterlegt wurde.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Bestellung an uns zurückgesendet wird. Auch dies wird in der Sendungsverfolgung ersichtlich.

Sollte sich der Status deiner Sendung innerhalb von 6 Tagen nicht ändern, wende dich bitte an unseren Kundenservice [email protected] – wir helfen dir gerne weiter.